DESCRIPTION OF THE EXPERIENCE
La historia sucedió en Puente Genil, en el curso escolar 2012-2013.
Los protagonistas de la historia son, un alumno de 7 años, el profesorado del colegio, la familia del alumno, el orientador del centro y los servicios sociales.
El alumno pertenece a una familia en riesgo de exclusión social. El alumno asiste sistemáticamente al colegio mal aseado (presenta mal olor), mal vestido y roba el bocadillo a los compañeros/as porque no come en casa, el alumno tiene hambre siempre.
Se trataba de un alumno en riesgo, hasta los servicios sociales tuvieron que retirar a la familia el alumno de manera temporal. El colegio seguía un protocolo de seguimiento. La falta de aseo del alumno vuelve a activar las alarmas en el colegio, y por ello los profesores contactan de nuevo con los servicios sociales.
Las acciones llevadas a cabo para resolver la situación fueron reuniones reiteradas con la familia, atención directa al alumno y nueva derivación del caso a los Servicios Sociales.
Además se dieron algunos problemas como la negativa de la familia a colaborar con el colegio y los servicios sociales, con la finalidad de mejorar la situación. Por otra parte, la familia no asiste a las reuniones con el colegio, la visión que tiene la familia ante el caso del hijo, es que los profesores no quieren a ese alumno en el colegio.
El alumno siempre ha contado con el apoyo total por parte del colegio, aunque en menor medida desde Servicios Sociales y la administración. Aunque se trata de una familia reincidente, el protocolo de actuación sigue demorándose en exceso, no se tiene en cuenta el historial previo de la familia.
Tras la intervención con la familia se encuentran mejoras en la situación del alumno por temporadas, y finalmente La madre de éste decide cambiar al alumno del escolar.