DESCRIPTION OF THE EXPERIENCE
L’histoire a eu lieu à Puente Genil, en 2012-2013.
Les protagonistes de l’histoire sont : un élève de sept ans, sa famille, la faculté du collège, l’orientation scolaire et les services sociaux.
L’élève vient d’une famille à risque d’exclusion sociale. L’élève est peu soigné (sent mauvais), est mal habillé et vole les sandwichs de ses camarades car il ne mange pas chez lui.
C’était un élève à risque, les services sociaux ont dû le retirer temporairement de sa famille. L’école a suivi un protocole d’accompagnement. L’élève toujours très sale inquiète à nouveau l’école, et les enseignants alertent une nouvelle fois les services sociaux.
Mesures prises pour résoudre la situation : multiples réunions avec la famille, attention directe aux élèves et alerte renouvelée des services sociaux.
Problèmes survenus : refus de la famille de coopérer avec l’école et les services sociaux pour améliorer la situation. De plus, la famille ne participe pas aux réunions, pense que les enseignants ne veulent pas de l’enfant à l’école.
L’élève a toujours eu le soutien de l’école, et dans une moindre mesure celui des services sociaux et de l’administration. Bien que la famille soit récidiviste, le protocole d’action prend trop de temps, ne prend pas en compte le passé de la famille.
Après l’intervention auprès de la famille, la situation de l’élève s’améliore pour un temps et sa mère décide finalement de le changer d’école.